在開發中，最近我們有遇到 NetSuite Client Script 對某 1 個 User 不起作用的問題。這個案例主要是針對在 Sales Order 中表身的 tax code 的欄位。以下簡單講解需求、問題、解法。若有差不多的問題也可以參考此篇的解法。
Table of Contents
User 需求
User 在建立 Sales Order 的時候，需要依照不同的條件切換不同的 Nexus，並根據 Item 的不同來選擇不同的 tax code。
瞭解更多 Nexus：
問題：NetSuite Client Script 對某 1 個 User 不起作用
在完成之後，Developer 的電腦測試：
- 選擇 Customer
- 選擇 Item
- 選擇 ”Add”
- Client Script 自動依據 ship from country 及 ship to country 選擇 Nexus
- Client Script 自動選擇 tax code
- 結果：正常
在 Consultant 的電腦則沒有辦法動作：
- 選擇 Customer
- 選擇 Item
- 選擇 ”Add”
- Client Script 自動依據 ship from country 及 ship to country 選擇 Nexus
- 輸出 log，確認有選擇正確的 Nexus
- Client Script 自動選擇 tax code
- 結果：沒有動作，在 UI 上面沒有顯示 Nexus 所屬的 tax codes
解決辦法
#1 檢查該支 Client Script 的 Script Deployment 是否已經設置為 Released
#2 檢查 該支 Client Script 的 Script Deployment 是否有限制不同 User
#3 如果確認該支 Client Script 的 Script Deployment 沒有任何問題，那問題可能出現在特定的 User 上
在我們這次的 implement 裡面，我們檢查了各種 Nexus、tax code 的設定，確實沒有指定給某一個 User 的設定。因此我們將調查重點放在首頁中，Home 底下的 Set Preferences。
比較 Consultant 跟 Developer 的設定之後，發現 General > Optimizing NetSuite > Maximum entries in dropdown 這個設定不同。
Developer 的設定如下：
Consultant 的設定如下：
深入研究了一下 Help 發現，這個設定感覺跟能夠顯示的 tax code 數量有關係。
嘗試變更 Consultant 的設定 改為 3，我們的 Client Script 可以正常執行。
後續我們也將這個設定改為 50，Client Script 亦可正常執行。
結語
在這篇文章中我們提到 3 種檢查點，但我們通常不會遇到第 3 種。不過經由這次的經驗，可以判斷出：
- 用戶個人設置中的下拉選單最大條目數可能會影響 Client Script 的正常運作
希望這篇文章能夠帶給你幫助，歡迎與我們交流。
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